Konferencja „Obszary skutecznego stosowania mediacji w jednostkach ochrony zdrowia” w Szczecinie
3 czerwca 2014 roku w Szczecinie odbyła się pierwsza w Polsce konferencja „Obszary skutecznego stosowania mediacji w jednostkach ochrony zdrowia”. Wydarzenie szczególne i bardzo interesujące dla wszystkich osób związanych z sektorem ochrony zdrowia.
Organizatorami konferencji był Instytut Mediacji in Media res oraz Polski Innowacyjny Klaster Medyczny PIKMED, wspólnie ze Szczecińską Izbą Pielęgniarek i Położnych. Partnerem wydarzenia był Ogólnopolski Klaster Innowacyjnych Przedsiębiorstw, Parlamentarny Zespół ds. Polityki Klastrowej i Związek Pracodawców Klastry Polskie. Patronat honorowy nad konferencją objęło m.in. Ministerstwo Gospodarki.
Konferencja przeznaczona była dla osób kierujących jednostkami ochrony zdrowia z całego kraju. Przedstawione zostały na niej korzyści ze stosowania mediacji w jednostkach ochrony zdrowia. Prelegentami byli wybitni eksperci w zakresie stosowania mediacji w rozwiązywaniu konfliktów pojawiających się w działalności jednostek ochrony zdrowia.
Krótkiej prelekcji pokazujące zalety stosowania nieznanych w Polsce metod mediacji w ochronie zdrowia oraz wprowadzenia do zagadnień konferencji dokonał dr Piotr Jakubik, Członek Zarządu Instytutu Mediacji, mediator od kilkunastu lat prowadzący w kraju i za granicą mediacje gospodarcze, pracownicze i rodzinne.
Na temat struktur klastrowych jako skutecznej platformowy wdrażania innowacji wypowiedzieli się podczas swojego wystąpienia przedstawiciele Ogólnopolskiego Klastra Innowacyjnych Przedsiębiorstw i Polskiego Innowacyjnego Klastra Medycznego PIKMED.
Wykład poświęcony postawie pracowników ochrony zdrowia, psychologicznym aspektom w relacjach z pacjentami oraz istotnym zagadnieniom z zakresu komunikacji jako instrumentu zarządzania poprowadziła psycholog i coach mgr Barbara Dworakowska.
Na przykładzie realnych doświadczeń i przeprowadzonych mediacji przedstawione zostały korzyści odpowiednio przygotowanej i przeprowadzonej mediacji. Prawnik i mediator Marta Dubielis pokazała zalety procedury mediacji na różnych płaszczyznach sporów.
Dr Jakubik omówił aspekty sporów w miejscu pracy wraz z ich konsekwencjami. Jednocześnie przedstawił system regulacji problemów i sporów pracowniczych przez mediacje.
Prof. Michał Marczak z Uniwersytetu Medycznego w Łodzi, Wiceprezes Zarządu Polskiego Innowacyjnego Klastra Medycznego PIKMED przedstawił zarządzanie ryzykiem zdarzeń niepożądanych w szpitalu poprzez metodę czarnych punktów.
Współczesne rozwiązania zagadnień regulacji zobowiązań finansowych wobec dostawców dla szpitali oraz innych kontrahentów przy wykorzystaniu mediacji na koniec przybliżył ponownie dr Piotr Jakubik.
Anna Figiel